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在電商直播風靡的當下,夜幕降臨,華燈初上,忙碌一天的上班族林女士窩在沙發(fā)里,手指在手機屏幕上滑動,打算為新家購置一套高端床上四件套。直播間里,主播眉飛色舞地展示著手中的 “100 支匹馬棉四件套”,稱其柔軟親膚、透氣吸汗,產(chǎn)地直供,價格卻低到超乎想象。林女士心動不已,當即下單。幾天后,滿心期待的她打開包裹,卻發(fā)現(xiàn)實物與直播間宣傳天差地別,面料粗糙,根本不是所謂的 “高端匹馬棉”。而這樣的遭遇,并非個例。

央視的曝光,如同一記重錘,砸向虛假宣傳的 “高端四件套” 直播間亂象。這些直播間里,支數(shù)虛標現(xiàn)象泛濫,將 30 支、40 支的產(chǎn)品夸大為 100 支,只為營造高端假象。材質(zhì)方面,用普通化纖冒充匹馬棉,誤導(dǎo)消費者。更離譜的是,在產(chǎn)品安全等級上,隨意標注 A 類標簽,全然不顧國家標準。

在數(shù)字化時代,這樣的造假行徑本不該如此猖獗。其實,條碼技術(shù)完全可以成為監(jiān)管的有力抓手。每一件正規(guī)商品都應(yīng)有獨一無二的商品條碼,如同人的身份證。它記錄著產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號等諸多信息。若直播銷售的四件套嚴格落實條碼管理,消費者只需用手機掃碼,就能獲取真實準確的產(chǎn)品信息,支數(shù)、材質(zhì)、安全等級一目了然,虛假宣傳將無所遁形。但現(xiàn)實是,造假者根本無視條碼的規(guī)范使用,肆意編造虛假信息,而監(jiān)管部門在條碼追溯環(huán)節(jié)的執(zhí)行力度不足,讓條碼失去了應(yīng)有的 “防偽” 作用。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也能在這場 “打假戰(zhàn)” 中發(fā)揮關(guān)鍵作用。生產(chǎn)企業(yè)可通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,實時采集生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù),如原材料的采購批次、生產(chǎn)工藝參數(shù)、質(zhì)量檢測結(jié)果等。這些數(shù)據(jù)一旦上鏈,便無法篡改。當消費者對產(chǎn)品質(zhì)量存疑時,品牌方能夠通過物聯(lián)網(wǎng)追溯系統(tǒng),精準展示產(chǎn)品從原材料到成品的全流程信息,證明產(chǎn)品的 “清白”??上В?“高端四件套” 造假產(chǎn)業(yè)鏈中,許多小作坊根本沒有建立物聯(lián)網(wǎng)追溯體系,產(chǎn)品來源與生產(chǎn)過程一片模糊,為造假大開方便之門。

直播平臺本應(yīng)借助數(shù)字化手段,強化對商家的監(jiān)管。平臺可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),對直播間的產(chǎn)品宣傳數(shù)據(jù)進行監(jiān)測。例如,若某一品牌的四件套頻繁出現(xiàn)支數(shù)、材質(zhì)描述前后矛盾,或者價格波動異常等情況,系統(tǒng)應(yīng)自動預(yù)警,提示平臺工作人員介入調(diào)查。然而,部分平臺為了流量和利益,對這類異常數(shù)據(jù)視而不見,任由虛假宣傳在直播間橫行。

對于消費者而言,在購物時不能僅聽主播一面之詞。可以查看產(chǎn)品詳情頁是否有完整準確的商品條碼信息,嘗試掃碼查詢。還可以關(guān)注品牌是否建立了物聯(lián)網(wǎng)追溯體系,若能提供詳細生產(chǎn)數(shù)據(jù),則產(chǎn)品可信度更高。同時,遇到可疑產(chǎn)品,及時向平臺和監(jiān)管部門舉報。在這場與造假的博弈中,消費者并非無能為力,行動起來,才能倒逼市場走向規(guī)范。央視的曝光是一次警鐘,在技術(shù)完備的今天,只有各方合力,將條碼、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化手段落到實處,才能真正斬斷直播間 “高端四件套” 的貓膩黑手,讓消費者重拾信任。
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